Der Mediationsprozess

Die Auftragsklärung

• Welche Personen sind beteiligt?
• An welchem Ort finden die Gespräche statt?
• Wie viel Zeit wird veranschlagt?
• Welche Kosten entstehen und wer übernimmt diese?
• Ist bereits ein Gericht involviert?
• Welche rechtlichen Relevanzen wurden bisher erörtert?
• Sind wichtige Fristen zu beachten?
• Was sind die Ziele dieser Konfliktlösung?
• Welche Probleme sind derzeit sichtbar?
• Welche Gemeinsamkeiten sind derzeit sichtbar oder schon erarbeitet worden?
• Welche Differenzen sind zu Tage getreten?
• Welche Emotionen sind auf den Seiten der Kontrahenten zu sehen / vorhanden?
• In welchem Verhältnis stehen die Kontrahenten zueinander?
• Wie ist das Auftragsgeberverhältnis im Konflikt und zum Mediator?
  
  

Einzelgespräche mit den Parteien

• Kontakt und Rapport herstellen
• Themensammlung mit der einzelnen Partei
• Sichtweisen klären
• Gibt es eine "Hidden-Agenda", wenn ja, welche?
• Welche positiven Absichten verfolgt die einzelne Partei?
• Welche Motive treiben die einzelnen Parteien?
• Welche Emotionen treten hervor, welche Emotionen sind verletzt worden?
• Welche Positionen gibt es zu gewinnen, bzw. zu verlieren?
• Welchen systemischen Verstrickungen unterliegt die einzelne Partei?
• Gibt es Projektionen, Doppelbelichtungen, Parentifizierung, etc.?
• Steckt Rache dahinter?
  
  

Die einzelnen Parteien konfliktfähig machen (getrennt voneinander)

• Ziel ist es, die Konfliktfähigkeit der einzelnen Partei sicherzustellen
• In diesem Prozessteil ist es eine Mischung aus Mediation und Coaching
• Lösungen mit den einzelnen Parteien antesten
  
  

Beide Parteien zusammenführen

• Der Mediationsprozess wird nun gemeinsam fortgeführt
• Mit beiden Parteien mögliche rechtliche Schritte erörtern und die entsprechenden Konsequenzen daraus aufzeigen
• Gemeinsamkeiten - Differenzen neu klären
• Positionswechsel durchführen
• zu einer Lösung kommen (idealerweise Win-Win)
  
  

Kontrakt und Konsensfindung

• Eine Einigung wird erzielt
• Das Controlling dieser Einigung festlegen, die ToDo´s für beide Seiten festlegen
• Letzte Einwände und Hindernisse testen
• Zukunftstauglichkeit der Lösung testen
• Kontrakt abschließen
  
  

Besiegeln

• Shake Hands als Ausdruck der gegenseitigen psychologischen Verpflichtung
• Einen rechtsklaren Vertrag zwischen den Parteien aufsetzen
• und unterzeichnen

Wichtig ist die ganzheitliche Betrachtung des Konfliktes. Der Mediator ist Profi-Schlichter von Konflikten im Business, um gerichtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden. Dadurch wird Geld und Zeit für Gerichtskosten vermieden und es werden für beide Seiten nachhaltige Lösungen gefunden.

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